obchodní podmínky

Doprava a poštovné

Objednané zboží Vám doručíme prostřednictvím České pošty na dobírku. Při objednávce nad 1000,– Kč hradíme poštovné za Vás. Cena za doručenína dobírku činí 100-160,– Kč a je připočítána k ceně objednávky. Většina zboží je skladem, a objednávka je vyřízena hned druhý den. Není-li toto zboží momentálně na skladě, může se stát, že dodávku obdržíte později. Nejpozději do 3 týdnů od přijetí objednávky.O této skutečnosti Vás budeme informovat. Pokud nebudete mít zájem o zpožděnou dodávku, neodkladně nás informujte.

Nákup bez rizika

V našem elektronickém obchodě nic neriskujete! Objednané zboží zaplatíte pohodlně a jednoduše při převzetí zboží. Nebude-li zboží odpovídat Vašim představám, můžete jej bez udání důvodu do 14 dnů vrátit. Částku za vrácené zboží Vám vrátíme poštovní poukázkou nebo bankovním převodem na Váš účet.

Záruka a reklamace

Na celý sortiment zboží v našem obchodě jsou stanovena přísná kvalitativní měřítka. Zaručujeme spolu s výrobcem kvalitu a samozřejmě zákonnou záruční dobu. V žádném případě nelze zaměňovat záruční dobu s životností výrobků. Intenzivním užíváním může být životnost nižší, než záruční doba. Při výskytu vady výrobku v záruční době, zašlete výrobek spolu s kopií daňového dokladu a popsáním vady na naší adresu. Nezasílejte nám zpět reklamované zboží na dobírku – tuto zásilku není možné zpracovat.

Osobní údaje zákazníků

Osobní údaje poskytnuté zákazníky v žádném případě neposkytujeme třetí straně, pokud to nesouvisí s účelem, ke kterému byly poskytnuty (např. sdělení doručovací adresy přepravci). Zavazujeme se k tomu, že na přání zákazníka, i bez udání důvodu, vymažeme jeho osobní data z databáze zákazníků.

Reklamace.

REKLAMACE

Minimální záruční lhůta

Zákonem stanovená minimální zákonná lhůta je 24 měsíců. Záruční lhůta začíná plynout dnem převzetí předmětu plnění. V případě výskytu vady předmětu plnění, na kterou se vztahuje záruka, kupující uplatňuje zajištění opravy přímo u prodejce. Na produkty, které byly vyrobeny před rokem 2003, se vztahuje záruční doba 6 měsíců, není-li uvedeno jinak. Záruka 6 měsíců se také vztahuje na akumulátory dodávané ke golfovým vozíkům.

Podmínky záruky

Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno poškození, vyhotoví se záznam o poškození a prodávající je povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodávky nebo dodat jiný bezvadný výrobek. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat.

Reklamace zboží

Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. V případě zjištění neodstranitelné vady zboží bude toto zboží vyměněno za stejný kus, případně vrácena již zaplacená částka zpět. Za rychlé vyřízení reklamace je odpovědný prodejce uvedený na daňovém dokladu.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Tento reklamační řád obsahuje informaci o podmínkách, rozsahu a způsobu uplatnění práv z odpovědnosti za vady věcí, které zákazníku prodala :TOMES international corporation,s.r.o.

Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno poškození, vyhotoví se záznam o poškození a prodávající je povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodaného zboží, nebo dodat jiný bezvadný výrobek. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat. Zaplacením a převzetím věci přechází na kupujícího vlastnictví zakoupené věci.

V případě, že dodaný výrobek není ve shodě s kupní smlouvou (rozpor s kupní smlouvou), má kupující právo požadovat buď výměnu věci, nebo opravu. Není-li takový postup možný, může požadovat přiměřenou slevu z ceny věci, nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující o rozporu s kupní smlouvou věděl, nebo ho sám způsobil. (§ 616 občanského zákoníku)

Záruční doba je u spotřebního zboží 24 měsíců a začíná běžet od data převzetí věci kupujícím. ( není li u výrobku udaná delší záruční doba)
Vada odstranitelná: V případě, že vadu lze odstranit, má kupující právo na bezplatné odstranění vady. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu výrobku za stejný výrobek, nebo výměnu jeho součásti, pokud se vada týká jen této součásti. Neúměrnost posuzuje autorizované servisní středisko prodávajícího, a to formou písemného posouzení této vady. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci, nebo od smlouvy odstoupit.
Pokud kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě, nebo pro větší počet vad věc řádně užívat, má právo na výměnu věci, nebo od smlouvy odstoupit.
Vada neodstranitelná: Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání řádnému užívání výrobku jako věci bez vady, má kupující právo na výměnu věci, nebo může od smlouvy odstoupit. Jde-li o jiné vady a kupující nepožaduje výměnu výrobku má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci, nebo může od smlouvy odstoupit.

Na žádost kupujícího poskytne TOMES international corporation,s.r.o.zákazníkovi záruku písemnou formou (záruční list). Obsah záručního listu stanoví zákon. Umožňuje-li to povaha věci, je možné vydat kupujícímu místo záručního listu doklad o zakoupení věci obsahující náležitosti stanovené zákonem.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nelze ji ani reklamovat.

Reklamaci uplatňuje kupující u prodávajícího.

Při uplatnění práv z odpovědnosti za vady zboží předloží zákazník doklad o nákupu zboží a záruční list, byl-li mu poskytnut.

Kupující je povinen odeslat zpět reklamované vracené zboží v obalu, který odpovídá nárokům na přepravu, aby bylo řádně zajištěno před poškozením.

V podrobnostech je upraveno právo odpovědnosti za vady právními předpisy České republiky, zejména ustanoveními 612 a násl. občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

0	Položek (0 ks)
Celkem za: 0,- Kč
UKAŽ KOŠÍK